Karoline Ferraz

Termos e Condições

VILLA PIQUIÁ

[45.300.815/0001-24]
Horário de funcionamento e contatos
Atendimento administrativo:
Segunda a Sexta-feira: das 8h às 18h
Sábados: das 8h às 14h
Telefones comerciais:
(+55) 77 98125-2324 | (+55) 77 98846-7713
Fora do horário administrativo, permanecemos disponíveis 24 horas por dia para emergências nos seguintes números:
(+55) 77 98125-2324 | (+55) 77 98846-7713

Reservas
Para validação da reserva, o cliente deverá enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
Nome completo
Data de nascimento
Documento de identidade ou passaporte
CPF
Endereço completo (bairro, cidade e CEP)
Telefone
E-mail
Horário previsto de entrada no imóvel / número do voo (se aéreo)
Horário previsto de saída
Nome completo dos demais hóspedes
A reserva será considerada confirmada somente após o envio do e-mail de confirmação pelo departamento de reservas do Grupo Costa do Sol.
Formas de pagamento, reserva e caução
Para reservar um imóvel, é necessário um depósito de confirmação equivalente a 50% do valor total da locação.
O valor restante do aluguel será cobrado no check-in, antes da entrada no imóvel.
O pagamento do sinal poderá ser realizado via:
Transferência ou depósito bancário
Boleto bancário
PayPal
Cartão de crédito
Dinheiro (em nosso escritório)
O pagamento do valor restante do aluguel, taxa de limpeza e caução deverá ser realizado no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
Sempre exigimos o envio do comprovante de pagamento por e-mail para correta identificação da reserva.

Check-in
Horário de check-in: das 14h às 22h
O check-in poderá ser realizado de forma online, mediante envio prévio de toda a documentação e informações solicitadas no momento da reserva, proporcionando mais comodidade e agilidade ao hóspede.
O cliente é obrigado a informar com antecedência o horário estimado de chegada e manter um telefone de contato ativo. Sem essas informações, o check-in não poderá ser efetuado.
Para check-ins presenciais, o cliente deverá entrar em contato com o departamento de check-in (disponível 24h) até 30 minutos antes da chegada, para que um colaborador o aguarde no imóvel reservado.
Caso o cliente chegue antes do horário oficial de check-in, poderá deixar as bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.
Se desejar garantir check-in antecipado entre 6h e 14h, poderá ser cobrada uma taxa de 50% do valor da diária, mediante disponibilidade.
Check-ins realizados entre 22h e 6h implicam cobrança de diária equivalente ao dia anterior.

Check-out
Horário de check-out: das 8h às 11h
Um colaborador do Vila Piquuiá encontrará o hóspede no imóvel no horário previamente agendado para vistoria, recolhimento das chaves e devolução da caução, se aplicável.
Após o check-out, o hóspede poderá guardar suas bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.
Caso deseje realizar check-out tardio, entre 11h e 20h, será cobrada uma taxa de 50% do valor da diária, mediante disponibilidade.
Saídas após esse horário implicam cobrança de uma diária integral.
Haverá cobrança extra de qualquer dano ao imóvel, quebra de itens e prejuízos.

Cancelamento e alterações
Em caso de cancelamento, desistência ou não comparecimento, o valor do depósito da reserva não será reembolsado.
Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida deixar o imóvel antes do prazo contratado.
Alterações de datas somente serão permitidas mediante confirmação por escrito do Grupo Costa do Sol, sujeitas à disponibilidade.

Rescisão de contrato
O Villa Piquiá poderá rescindir imediatamente o contrato, sem devolução de valores, nos seguintes casos:
Exceder o número máximo de ocupantes sem aprovação dos administradores
Perturbação da vizinhança
Violação das regras do condomínio
Realização de festas ou eventos sem aprovação dos administradores
Uso de drogas ilícitas
Entrada de animais sem autorização
Falta de pagamento integral do aluguel ou caução
Internet, TV e serviços
Caso o imóvel possua internet ou TV a cabo, o Villa Piquiá não se responsabiliza por falhas ou interrupções desses serviços, pois dependem de operadoras terceirizadas.
Não haverá reembolso em razão de falhas de conectividade.

Responsabilidades do hóspede
O hóspede assume total responsabilidade pelo imóvel, seus bens e áreas comuns, bem como pelo comportamento de acompanhantes e visitantes.
O descumprimento das regras do condomínio poderá gerar multas, que serão integralmente de responsabilidade do hóspede, podendo também resultar em rescisão imediata do contrato.

Visitantes
Alguns condomínios não permitem visitantes. O hóspede deverá consultar previamente o Villa Piquiá antes de realizar reservas que envolvam visitas.

Consumo de energia e gás
Reservas mensais não incluem consumo de energia e gás. Essa informação constará no contrato de locação.
Quando aplicável, os valores deverão ser pagos no check-out ou mensalmente em estadias superiores a 30 dias.

Foro
As partes elegem o foro da Comarca de Porto Seguro– Bahia, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.